POLITICA DE ENVIOS
En ocasiones, Sense Aroma ofrece promociones de envĆo, momento en el que los clientes nacionales pueden recibir envĆo gratuito si gastan mĆ”s de una determinada cantidad. Estas promociones pueden cambiar periĆ³dicamente. Para mantenerse actualizado con nuestras Ćŗltimas promociones de envĆo, regĆstrese en la lista de correo de Sense Aroma. Sense Aroma se enviarĆ” al Reino Unido e Irlanda, Francia, Alemania, Italia y EspaƱa.
Los gastos de envĆo y manipulaciĆ³n son los siguientes:
Tarifa plana de Ā£ 7.99 para nacionales, Reino Unido y NI (envĆo gratuito en todos los pedidos superiores a Ā£ 30)
Tarifa plana de Ā£ 12.00 para todos los paĆses internacionales a los que enviamos.
Los pedidos se enviarĆ”n mediante DPD o Royal Mail. Se proporcionarĆ”n los nĆŗmeros de seguimiento de DPD cuando corresponda.
El tiempo de tramitaciĆ³n de los pedidos es de hasta 10 dĆas. No ofrecemos un servicio de entrega de fin de semana. Tenga en cuenta que durante las vacaciones o los lanzamientos de ediciones limitadas, este tiempo puede variar. Gracias por su paciencia. Si su pedido es urgente, llame al 01733 341000 para obtener un tiempo de entrega mĆ”s preciso.
No somos responsables de ningĆŗn retraso en el envĆo que pueda verse afectado por aduanas, sucesos naturales, transferencias al transportista local en su paĆs, huelgas o retrasos aĆ©reos o terrestres, ni tarifas adicionales, aduanas o cargos de back-end una vez que el paquete se haya completado. saliĆ³ del Reino Unido.
Si el remitente devuelve un paquete, nos comunicaremos con usted para analizar sus opciones. Podemos reembolsar su mercancĆa, el transporte no serĆ” reembolsado. O podemos reenviar su pedido, para ello recargaremos el transporte.
POLĆTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Productos no deseados
Un producto no deseado puede devolverse para obtener un reembolso dentro de los 21 dĆas posteriores a la entrega, siempre que aĆŗn se encuentre en su empaque original, sin abrir y sin usar. Esto se suma a sus derechos legales. No cubrimos el costo de devoluciĆ³n. PĆ³ngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier producto al 01733 341000.
Productos defectuosos
Si su producto presenta una falla, consulte la guĆa de resoluciĆ³n de problemas o llĆ”menos para recibir asesoramiento. Es posible que solicitemos la devoluciĆ³n de imĆ”genes, videos o el producto antes de evaluar la falla. Siempre que sea posible, reemplazaremos las piezas o el artĆculo.
No nos devuelva ningĆŗn producto sin antes hablar con nosotros. Llame al 01733 341000 o envĆe un correo electrĆ³nico a aftersales@sensearoma-iep.com